Job description

Job description

• Mahir berkomunikasi dengan prospek/bakal pelanggan melalui pelbagai kaedah seperti telefon & whatsapp
• Bertanggungjawab menyediakan maklumat umum mengenai produk dan perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat kepada pelanggan baru atau pelanggan yang sedia ada.
• Bertanggungjawab mengumpul / menyimpan maklumat peribadi daripada pelanggan sama ada pelanggan baru mahupun pelanggan lama seperti alamat, nombor telefon, email dan cara pembayaran mereka dalam simpanan yang selamat dan sulit.
• Sentiasa menggunakan sop menggunakan skrip panggilan apabila berbual dengan pelanggan.
• Bertanggungjawab mengendalikan permintaan pelanggan sama ada pembatalan produk jika terdapat kerosakan dan menggantikan produk/perkhidmatan yang baru.
• Bertanggungjawab menggalakkan pelanggan untuk membeli barangan/produk tambahan dengan menaik taraf perkhidmatan dalam khidmat pelanggan.
• Bertanggungjawab memberitahu pelanggan tentang jualan iaitu terdapat potongan harga sebanyak (%) atau sedang mengadakan promosi istimewa.
• Bertanggungjawab menyelesaikan sebarang aduan pelanggan dan memberitahu pelanggan bahawa aduan mereka akan diambil perhatian dan dimaklumkan kepada pihak pengurusan.
• Bertanggungjawab memaklum kepada pelanggan dengan mencadangkan tindakan susulan bagi penyelesaian apabila produk tidak berfungsi / rosak.
• Bertanggungjawab mengumpulkan testimoni dan maklum balas daripada peserta serta direkodkan dalam sistem yang tersusun.
• Menjadi krew ketika program dijalankan.

Kriteria:

• Min Diploma/Sarjana muda dalam apa jua jurusan
• Boleh berkomunikasi dengan baik, ada keyakinan diri
• Berminat dengan tugasan khidmat pelanggan, jualan & khidmat rundingan melalui handphone
• ada sedikit pendedahan kerja dalam perkhidmatan pelanggan & jualan
• Pernah hadiri latihan/kursus Khidmat Pelanggan & Jualan

Kriteria tambahan:

• Keutamaan mereka yang menetap di Kamunting atau Taiping dan kawasan sekitarnya

Sekiranya ada persoalan, sila hantar Email pada : syuhadahr.haraki@gmail.com
atau whatsapp 01126686246
VISI : membantu 70000 orang dewasa celik Al-Quran 2025

Menyelesaikan masalah umt Islam yang zero Al-Quran dengan menggunakan Kaedah Haraki yang mudah dan santai

UHSB menyediakan pembelajaran Al-Quran secara atas talian, pembelajaran di dalam kelas dan jualan produk berkaitan Al-Quran
Diploma / Advanced Diploma / Higher Graduate Diploma / DVM / DKM Level 4 / DLKM Level 5

dudleyanddudleyllc.com is the go-to platform for job seekers looking for the best job postings from around the web. With a focus on quality, the platform guarantees that all job postings are from reliable sources and are up-to-date. It also offers a variety of tools to help users find the perfect job for them, such as searching by location and filtering by industry. Furthermore, dudleyanddudleyllc.com provides helpful resources like resume tips and career advice to give job seekers an edge in their search. With its commitment to quality and user-friendliness, dudleyanddudleyllc.com is the ideal place to find your next job.